স্ক্রিন লেআউট
মোবাইলে লগইন ফর্ম পোর্ট্রেট মোডে অপটিমাইজ করা এবং কীবোর্ড খুললে ফর্ম উপরে সরে যায় যাতে সব ফিল্ড দেখা যায়। ডেস্কটপে ল্যান্ডস্কেপ লেআউট থাকে এবং সাইডবারে প্রোমো ব্যানার বা গেম প্রিভিউ দেখা যায়।
AUTH REFERENCE
mcw vip লগইন করে সম্পূর্ণ লবিতে প্রবেশ করুন
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করলেই লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার সব একসাথে খুলে যায়। প্রতিবার লগইন করার পর আপনার পেমেন্ট অপশন, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স...
এক ক্লিকে লবি অ্যাক্সেসbKash, Nagad এবং Rocket রেডিমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েসিকিউর সেশন ম্যানেজমেন্টদ্রুত পাসওয়ার্ড রিসেট
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে লবি পর্যন্ত
লগইন পেজে ঢুকে আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম অথবা মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। সাবমিট করলে আমরা আপনার সেশন ভেরিফাই করি এবং সরাসরি লবি স্ক্রিনে নিয়ে যাই যেখানে লাইভ গেম, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং সব ট্যাব আকারে সাজানো থাকে। প্রথমবার লগইন করলে আপনার পেমেন্ট মেথড হিসেবে bKash, Nagad অথবা Rocket যুক্ত করার অপশন দেখতে পাবেন যাতে পরবর্তীতে ডিপোজিট এবং উইথড্র করা সহজ হয়।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা নম্বরে কোড পাবেন। প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনি চাইলে লগআউট করে পরে আবার ঢুকতে পারেন।
লগইন করার পর যেসব পেমেন্ট অপশন দেখবেন
আপনি একবার লগইন করলে অ্যাকাউন্ট এলাকায় তিনটি প্রধান পেমেন্ট রেল পাবেন। bKash দিয়ে দ্রুত ডিপোজিট করতে পারেন এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট পাঠালে সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস...
bKash
লগইন করার পর চিপ বাটনে ক্লিক করলেই bKash নম্বর এবং অ্যামাউন্ট ইনপুট করার ফর্ম পাবেন। ডিপোজিট কনফার্ম করলে সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটে ব্যালেন্স যুক্ত হয়ে যায় এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট করলে একই নম্বরে টাকা ফেরত পাঠানো হয়।
Nagad
Nagad ইউজাররা লগইন করার পর পেমেন্ট সেকশনে গিয়ে তাদের ওয়ালেট নম্বর এবং পিন দিয়ে ডিপোজিট কমপ্লিট করতে পারেন। আমরা Nagad API এর সাথে সরাসরি কানেক্টেড থাকায় ট্রানজ্যাকশন রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং উইথড্রও দ্রুত প্রসেস হয়।
Rocket
Rocket পছন্দ করলে লগইন করার পরে পেমেন্ট প্যানেলে Rocket আইকন সিলেক্ট করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর লিখুন। ডিপোজিট করলে কনফার্মেশন SMS পাবেন এবং ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যাবে। উইথড্র করার সময়ও একই Rocket নম্বর ব্যবহার করা হয়।
সাপোর্ট চ্যানেল
লগইন সমস্যা হলে যোগাযোগ করুন
যদি লগইন করতে না পারেন অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক না পান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত কারণ এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস দেখে সরাসরি সমাধান দিতে পারেন। ইমেইল করলে সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাবেন এবং ফোন লাইনে ডায়াল করলে বাংলায় কথা বলতে পারবেন। সব চ্যানেলই লগইন ইস্যু দ্রুত ফিক্স করার জন্য ট্রেনড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস সিকিউর রাখা হয়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লগইন পেজের নিচের দিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং আপনার ইউজারনেম বা রেজিস্টার করা নম্বর দিয়ে সমস্যা বর্ণনা করুন। এজেন্ট তখনই আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করে পাসওয়ার্ড রিসেট কোড পাঠাতে পারেন অথবা লগইন ব্লক থাকলে সেটি আনব্লক করে দেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ মেইল পাঠালে আপনার ইউজারনেম এবং লগইন সমস্যা উল্লেখ করুন। টিম সাধারণত ছয় থেকে বারো ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করে এবং প্রয়োজনে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার লিংক পাঠিয়ে দেয়।
ফোন লাইন
লগইন পেজে দেওয়া ফোন নম্বরে কল করলে বাংলা-স্পিকিং এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে তখনই সমস্যা সলভ করবেন। ব্যস্ত সময়ে কিছুটা অপেক্ষা করতে হতে পারে তবে সাধারণত দ্রুত কানেক্ট হয়ে যায়।
সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড
লগইন সেশন কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
প্রতিবার আপনি লগইন করলে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং সেশন ডেটা কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সিস্টেম নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনার রেজিস্টার করা ডিভাইস এবং...
SSL এনক্রিপশন
লগইন ফর্মে আপনার পাসওয়ার্ড লিখলে সেটি এনক্রিপ্ট হয়ে আমাদের সার্ভারে যায়, তাই নেটওয়ার্কে কেউ সেটি পড়তে পারে না। সম্পূর্ণ সেশন জুড়ে এই সিকিউর কানেকশন বজায় থাকে এবং লগআউট করার আগ পর্যন্ত সব ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে একটি ছয়-ডিজিটের কোড পাঠাই। সেই কোড ইনপুট করলে তবেই লগইন কমপ্লিট হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট খোলে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই লগইন করছেন।
সেশন টাইম-আউট
লগইন করার পর যদি ত্রিশ মিনিট কোনো কার্যক্রম না হয় তাহলে সেশন অটোমেটিক লগআউট হয়ে যায়। আপনি আবার লগইন করলে নতুন সেশন শুরু হয় এবং পূর্ববর্তী সেশনের ডেটা সিস্টেম থেকে মুছে যায়।
পাসওয়ার্ড পলিসি
আমরা পাসওয়ার্ড তৈরি করার সময় নূন্যতম আট ক্যারেক্টার এবং অন্তত একটি নম্বর রাখার নিয়ম মেনে চলি। পাসওয়ার্ড রিসেট করলে পুরনোটি আর ব্যবহার করা যায় না এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেভ করার আগ পর্যন্ত লগইন ব্লক থাকে।
লগইন হিস্ট্রি
প্রতিবার সফল লগইনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পাবেন যেখানে তারিখ, সময় এবং ডিভাইসের তথ্য থাকে। কোনো অপরিচিত লগইন দেখলে আপনি সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সাপোর্টকে জানাতে পারেন।
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট
লগইন করার পর সেটিংসে গিয়ে আপনার সব লগড-ইন ডিভাইস দেখতে পাবেন এবং চাইলে যেকোনো ডিভাইস রিমুভ করতে পারেন। রিমুভ করলে সেই ডিভাইস থেকে পরবর্তী লগইনে আবার ভেরিফিকেশন কোড দিতে হবে।
ডিভাইস কম্প্যারিজন
মোবাইল বনাম ডেস্কটপে লগইন এক্সপেরিয়েন্স
আপনি মোবাইল ব্রাউজার অথবা ডেস্কটপ যেকোনো জায়গা থেকে লগইন করতে পারেন এবং উভয় প্ল্যাটফর্মেই একই ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড কাজ করে। মোবাইলে লগইন ফর্ম স্ক্রিনের মাঝখানে আসে এবং টাচ-ফ্রেন্ডলি বাটন থাকে যাতে দ্রুত...
পাসওয়ার্ড ম্যানেজার
মোবাইল ব্রাউজার আপনার সেভ করা পাসওয়ার্ড অটোফিল করতে পারে এবং ডেস্কটপে Chrome বা Firefox এর পাসওয়ার্ড ম্যানেজারও একইভাবে কাজ করে। উভয় ক্ষেত্রেই আপনি ম্যানুয়ালি টাইপ করতে পারেন যদি অটোফিল চান না।
রিমেম্বার মি
মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই লগইন ফর্মে রিমেম্বার মি চেকবক্স থাকে যা চেক করলে পরবর্তী ভিজিটে আপনার ইউজারনেম প্রি-ফিল থাকে। তবে পাসওয়ার্ড আবার টাইপ করতে হয় সিকিউরিটির জন্য।
লোডিং স্পিড
মোবাইল ডেটা কানেকশনে লগইন পেজ দুই থেকে তিন সেকেন্ডে লোড হয় কারণ আমরা ইমেজ কম্প্রেস করে রাখি। ডেস্কটপে ব্রডব্যান্ড স্পিডে পেজ প্রায় তাৎক্ষণিক খুলে যায় এবং ব্যাকগ্রাউন্ড ইমেজ পুরো রেজোলিউশনে দেখা যায়।
ভেরিফিকেশন কোড
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনার নম্বরে SMS কোড আসে এবং মোবাইলে সেটি নোটিফিকেশন হিসেবে দেখতে পাবেন। ডেস্কটপে কোড আসার পর সেটি ম্যানুয়ালি ইনপুট করতে হয় কারণ ব্রাউজার SMS পড়তে পারে না।
লবি রিডাইরেক্ট
মোবাইল ব্রাউজারে লগইন সফল হলে সরাসরি মোবাইল-অপটিমাইজড লবি খুলে যায় যেখানে ট্যাব নেভিগেশন নিচের দিকে থাকে। ডেস্কটপে উপরে মেনু বার এবং সাইডবারে পেমেন্ট অপশন দেখতে পাবেন।
সাপোর্ট অ্যাক্সেস
মোবাইলে লগইন পেজের নিচে ফ্লোটিং চ্যাট বাটন থাকে এবং ডেস্কটপে সাইডবারে চ্যাট উইজেট এমবেড করা থাকে। উভয় ক্ষেত্রেই লগইন সমস্যা হলে তখনই সাপোর্ট টিমকে মেসেজ পাঠাতে পারবেন।
লগইন করার পর যে সুবিধা পাবেন
লগইন করার সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড খুলে যায় যেখানে ব্যালেন্স, পেন্ডিং বেট এবং রিসেন্ট গেম হিস্ট্রি সব একসাথে দেখতে পাবেন। প্রোমো সেকশনে যা যা অফার...
ব্যালেন্স ওভারভিউ
লগইন করার পর ড্যাশবোর্ডের উপরে আপনার মেইন ওয়ালেট ব্যালেন্স এবং বোনাস ব্যালেন্স আলাদা করে দেখা যায়। রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় তাই কোনো গেম খেললে বা ডিপোজিট করলে সাথে সাথে নতুন অ্যামাউন্ট রিফ্লেক্ট হয়।
গেম হিস্ট্রি
আপনার সব বেট এবং গেম সেশনের রেকর্ড ড্যাশবোর্ডে থাকে এবং প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, গেমের নাম, স্টেক এবং রেজাল্ট লেখা থাকে। চাইলে এক্সপোর্ট করে CSV ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন।
নোটিফিকেশন সেন্টার
লগইন করার পর উপরে বেল আইকনে ক্লিক করলে নতুন প্রোমো, উইথড্র কনফার্মেশন এবং সিস্টেম আপডেটের নোটিফিকেশন দেখতে পাবেন। সেটিংসে গিয়ে কোন ধরনের নোটিফিকেশন চান সেটি কনট্রোল করতে পারবেন।
ডিভাইস সিঙ্ক
মোবাইলে লগইন করলে যে গেম খেলছিলেন সেটি ডেস্কটপে লগইন করার পর হিস্ট্রিতে দেখতে পাবেন এবং ব্যালেন্সও সিঙ্ক থাকবে। সব ডিভাইসে একই অ্যাকাউন্ট ডেটা রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়।
প্রোফাইল এডিট
লগইন করার পর সেটিংসে নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট মেথড আপডেট করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে নতুন নম্বরে ভেরিফিকেশন কোড পাঠানো হয় এবং কনফার্ম করলে তবেই সেভ হয়।
দ্রুত লগআউট
উপরের মেনুতে লগআউট বাটন এক ক্লিকেই সেশন ক্লোজ করে দেয় এবং আপনাকে লগইন পেজে রিডাইরেক্ট করে। পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করলে সবসময় লগআউট করা নিরাপদ যাতে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।
লগইন নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে
আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম অথবা মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করতে পারবেন। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার নম্বরে ছয় ডিজিটের ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই যা ইনপুট করতে হবে।
লগইন পেজে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা নম্বর দিন। আমরা রিসেট কোড পাঠাব যা পাওয়ার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। কোডটি পনের মিনিট পর এক্সপায়ার হয়ে যায় তাই দ্রুত কমপ্লিট করুন।
হ্যাঁ, মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করলে আমাদের রেসপন্সিভ ইন্টারফেস লোড হয় যা টাচ-ফ্রেন্ডলি এবং পোর্ট্রেট মোডে অপটিমাইজ করা। লবি, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট সব ফিচার একই রকম পাবেন এবং সেভ করা পেমেন্ট মেথডও সিঙ্ক থাকে।
আপনি অ্যাক্টিভ থাকলে সেশন চলতে থাকে কিন্তু ত্রিশ মিনিট কোনো কার্যক্রম না হলে অটোমেটিক লগআউট হয়ে যায়। আবার লগইন করলে নতুন সেশন শুরু হয় এবং আপনার ব্যালেন্স ও হিস্ট্রি সব আগের মতোই পাবেন।
হ্যাঁ, আপনি মোবাইল এবং ডেস্কটপ দুটোতেই একসাথে লগইন করে থাকতে পারেন। ব্যালেন্স এবং গেম হিস্ট্রি রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক হয় তাই একটি ডিভাইসে কিছু করলে অন্যটিতেও রিফ্লেক্ট হয়ে যায়।
লগইন পেজে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং আপনার ইউজারনেম বা রেজিস্টার করা নম্বর দিয়ে সমস্যা ব্যাখ্যা করুন। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করে পাসওয়ার্ড রিসেট কোড পাঠাবেন অথবা অ্যাকাউন্ট আনব্লক করে দেবেন।
হ্যাঁ, লগইন করার পর পেমেন্ট সেকশনে গেলে bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি অপশনই দেখতে পাবেন। পছন্দের মেথড সিলেক্ট করে আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং অ্যামাউন্ট দিলেই ডিপোজিট প্রসেস শুরু হয় এবং সাধারণত কয়েক মিনিটে ব্যালেন্স আপডেট হয়।